Kalurahan Argomulyo

Pemerintah Kalurahan Argomulyo, Kapanewon Sedayu, Kabupaten Bantul, dengan bangga menyajikan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk Triwulan II Tahun 2025. Survei ini merupakan wujud komitmen kami dalam terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada seluruh warga masyarakat.

Dari hasil survei yang telah dilaksanakan, kami mendapatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 82,74. Angka ini menunjukkan bahwa secara umum, masyarakat Argomulyo merasa puas dengan pelayanan yang telah diberikan oleh Pemerintah Kalurahan. Ini adalah pencapaian yang membanggakan dan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah.

Survei ini mengukur sembilan unsur pelayanan penting, dan berikut adalah rinciannya:

• U1. Persyaratan: Tingkat kepuasan mencapai 80%.

• U2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur: Tingkat kepuasan mencapai 83%.

• U3. Waktu Penyelesaian: Tingkat kepuasan mencapai 80%.

• U4. Biaya/Tarif: Tingkat kepuasan mencapai 83%.

• U5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan: Tingkat kepuasan mencapai 81%.

• U6. Kompetensi Pelaksana: Tingkat kepuasan mencapai 89%, menunjukkan bahwa petugas kami memiliki kompetensi yang sangat baik.

• U7. Perilaku Pelaksana: Tingkat kepuasan mencapai 85%.

• U8. Sarana dan Prasarana: Tingkat kepuasan mencapai 82%.

• U9. Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan: Tingkat kepuasan mencapai 82%.

Partisipasi aktif masyarakat sangat kami hargai. Survei ini melibatkan 42 responden, terdiri dari 14 laki-laki dan 28 perempuan, yang berasal dari berbagai latar belakang pendidikan:

• S2: 1 Orang

• D4/S1: 12 Orang

• D1/D3: 1 Orang

• SMA: 21 Orang

• SMP: 5 Orang

• SD: 2 Orang

Kami mengucapkan TERIMA KASIH ATAS PENILAIAN YANG TELAH ANDA BERIKAN. Masukan dan penilaian Anda sangat bermanfaat untuk kemajuan unit kami. Kami berkomitmen untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat Kalurahan Argomulyo.